中消协点名肯德基盲盒营销,涉嫌诱导食品过度消费

1月12日,中国消费者协会发布消息,点名此前肯德基与泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”活动,引发消费者抢购及社会广泛关注。

中消协认为,在商品销售中,买赠、积分、打折、红包等花式促销方式层出不穷。只要合理合法,正常的让利促销既使商家提高了销量,也令消费者得到了实惠,本无可厚非。但肯德基作为一家餐饮企业,其经营的快餐食品属于限期使用的商品,按需购买即时食用是这类商品的特点,通常消费者不会超量购买,以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费,容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费,并因超量购买造成无谓的食品浪费。

肯德基盲盒套餐的销售规则显示,1月4日起,消费者购买肯德基指定套餐(99元家庭桶)将获得肯德基中国35周年KFC X DIMOO限定款系列手办,该系列包括6个常规款和1个隐藏款,要想集齐整套玩偶,至少需要购买6份套餐,费用为594元,而其中稀有隐藏款出现概率是1:72。

据悉,该套餐主要在一线、二线城市的旗舰店出售,且每个门店套餐名额只有36个。在线下门店,盲盒套餐可谓是一“娃”难求。有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐;还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务,雇人代买代吃套餐而获得盲盒。

在肯德基贴吧、泡泡玛特贴吧、以及盲盒贴吧,则有不少关于“代吃”、出售盲盒手办等帖子。关于盲盒的“倒买倒卖”在线上倒是很热闹,驼鹿新消费发现,在闲鱼上,一套6个盲盒公仔售价在600-700元不等,而隐藏款则单个售价可达800元,较原价的99元翻了8倍多。除此之外,回收一个隐藏款价格也在600元以上。

根据2021年4月29日通过的《中华人民共和国反食品浪费法》,明确要求餐饮服务经营者自觉抵制食品浪费,提示消费者适度消费,必要时采取措施防止消费者浪费;不得诱导、误导消费者超额消费,造成食品浪费。

就在反食品浪费的法规刚施行一个星期,就曾曝出“粉丝打榜投票倒奶事件”,引发社会热议。事件发生后,北京市广播电视局约谈了相关平台负责人,责令暂停节目录制。平台也发文道歉,表示坚决反对一切形式的食品浪费。

在肯德基用“盲盒”诱导食品过度消费事件中,中消协认为,肯德基作为食品经营者,利用限量款盲盒销售手段,诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。(撰文|秀珍 编辑|齐成)

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