国内新涌现出来的会员店企业，虽然嘴上说学习Costco，但身体却很诚实地在复制山姆。
现在山姆反击了。
10月22日家乐福会员店第一家店开业，但当天晚上22:49分，“家乐福会员商店”官方微博发出一则致歉信。家乐福称，竞对向供应商施压，部分品牌不得不到现场买空其所有产品，导致会员消费者无法购买。这一行为被家乐福视为“商业领域的不正当竞争行为”、“强迫商家二选一”。
10月23日，家乐福在采访中明确表示，此事涉及山姆会员店，已经向相关部门举报。随后，同在阿里系的盒马也加入声讨阵营，矛头对准山姆。
家乐福冤不冤？
家乐福精心准备的会员店，开业第一天就遭到了对手伏击。
10月22日，一批“奇怪”的顾客出现在家乐福会员店，他们只买同一种商品，堆满购物车，迅速买空货架，结账后就立马办理退卡。这引起了家乐福工作人员的注意。
事情很快就搞清楚了，一批陷入“二选一”的供应商，雇佣一批消费者办卡进入家乐福，买走自己所供货的所有商品，这样，既不得罪原有的渠道商，又维持了与家乐福的零供关系。
家乐福愤怒了，当晚22:49发出“檄文”，声讨竞对的不正当竞争行为。第二天，家乐福直接点名山姆会员店；傍晚，盒马突然跳出来声称，去年盒马X会员店开业后，也遭到供应商断供，也准备举报山姆会员店。
一位食品类目供应商向驼鹿新消费表示，“如果渠道不选择二选一，那商品就没有竞争力”，不过他也表示，“在实体渠道面前，供应商其实就是随时被割的韭菜。”
事实上，类似事件在会员店行业并不是第一次发生，早在2015年就上演过一模一样的事情。2015年8月10日，物美尚佳会员店在北京管庄开业，开业第一天就遇到了神秘顾客。
据报道，“店内摆放的德国进口卓德品牌的乳品货架被一位神秘顾客用推车搬走了一半，十分钟后，又来了一名顾客把剩下的一半全部扫走了。”
后来，物美发现，涉及生鲜、食品、日用百货等几十个单品都遇到了相似的情况，这些商品的供应商有一个共同特点，他们同时也是山姆会员店的供应商。部分供应商吐露了内情，告知物美，其接到了山姆会员店的约谈，要求从物美尚佳会员店撤货，如果不照办，就会停止其在山姆的订单。
当时国内会员店仅有麦德龙和山姆两个玩家，但麦德龙更倾向于在B端发力，在C端个人消费中，山姆在中国有12家门店，几乎一家独大。
由于种种原因，物美尚佳会员店后期没有继续在会员店路子上走下去。而会员店业态也一直到6年后的2021年，才又热闹起来。
这一次，阵营完全不一样了，物美收购了麦德龙，苏宁收购了家乐福，有了更多的资源，在经历了一轮大卖场数字化改造后，兴趣已经转移到会员店。
在2021年，麦德龙将物美的大卖场改造为麦德龙PLUS会员店，盒马开出两家X会员店，会员制重磅玩家Costco上海首店成功后，到处圈地开店，家乐福也跃跃欲试。
此时山姆刚刚在上海开出旗舰店，在国内已经快速发展到34家门店。没想到，山姆“故技重施”；更没想到的是，同样的招数在6年后，依然有效。
举报能解决问题吗？
当年，物美的应对方式包括，向国家工商总局递交反不正当竞争的调查申请，也将向商务部提请调查反不正当竞争的申请，要求对此事进行调查。同时也准备以其人之道还治其人之身，在自己有优势的大卖场渠道开启“二选一”的反击。
山姆对此的态度是，“不对市场传闻作出评价”。
现在，家乐福同样也诉诸于不正当竞争，不过山姆25日在回复众多媒体表示，自己是“合法合规经营”，并且意味深长地提到，“企业应专注自身特色的开发”，而不是做“商品复制和同质化竞争”。
在2021年这一波会员店热潮中，消费者很容易就能发现，类似的商品出现在各家的货架上，比如牛角包、瑞士卷、烤鸡等，这些被验证过的网红食品，迅速被复制到各家会员店，价格、包装都大同小异。盒马创始人兼CEO侯毅也公开说过，“我们会很认真的向Costco学习它的品类与结构，我们也会很认真的去学习山姆店爆款的东西。”
这种“认真学习”在山姆看来，就是“商品复制和同质化竞争”，不过，盒马并不避讳与山姆直接竞争，在世界之花盒马店入口，墙上刷着醒目的大字，“买贵了赔”，“同城付费制会员店Sams Club，店内相同商品价格更低”。
对于一家会员店来说，它的商业模式是，用简单的卖场陈列和包装，把无关成本节省下来，提供差异化商品和极致性价比，靠收取会员费盈利。
会员店的目标群体是中产阶层，用商品吸引会员续费，然后研究会员需求，提供更适合的商品，这是会员店最重要的事情。山姆在中国这么多年，对于中产消费群体有深入的研究，这些商品如果被简单复制到其他会员店，再辅以价格战，同样的目标群体很快就会被分流。
山姆这两年最忧虑的事情就是，会员店的风口来了，但找不到合适的物业开店。一家标准的山姆会员商店要求层高9米，面积在2万平方米左右，过道宽度要能容纳下两辆车，门店配套大型停车场，这样的选址并不多，山姆门店也多开在城市边缘地带。
家乐福和麦德龙PLUS会员店的思路是，改造原有的大卖场。现在市中心的大卖场摇身一变，售卖同样的商品，很容易就规模化复制到其他门店，家乐福就规划在未来3年内拓展100家付费会员制的会员店。那消费者还有什么理由每周末开车去郊区的山姆购物呢？尽管山姆在市中心开云仓，也准备改造沃尔玛大卖场，但这毕竟需要时间。
家乐福在遭遇二选一之后，盒马很快就跳出来称其上海及以外城市的盒马x会员店的供应商受到山姆施压，对盒马“断供”。 盒马方面对媒体表示，盒马x会员店与家乐福会员店将在采购层面密切沟通，共同破解目前正在面临的“二选一”局面。
相信这个问题不难解决，正如家乐福在致歉信中所说，中国有成熟稳定的供应链市场，可以和优秀的供应链资源合作。
但前提是，除了复制商品，门店对会员的需求足够了解吗？后端的供应链是否有能力匹配相应的商品？是否有能力开发潜在需求的商品？这才是会员开店最重要的内容，而不是开店有多快。
撰文：齐成 编辑：鲁班七号 出品：驼鹿新消费 微信ID：tuolu360
